Política de Privacidad

1. Información General

Dolor Sosta, con domicilio social en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

2. Datos de Contacto del Responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Para responder a las consultas y solicitudes de información enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Prestación de servicios: Para la prestación de nuestros servicios de marketing digital, desarrollo web y e-commerce.
• Comunicaciones comerciales: Para el envío de información comercial sobre nuestros servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas.
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados.
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Datos Recopilados

Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos comerciales: historial de servicios contratados, preferencias

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas según la normativa europea.

8. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:

• Consultas y comunicaciones: 3 años desde el último contacto
• Clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: 2 años desde la última visita

9. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

Deberá incluir una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

11. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso a los sistemas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes

12. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre su uso, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros.

14. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos: